版權(quán)投訴指引
荔枝（下稱：平臺）作為中立的網(wǎng)絡(luò)在線音頻平臺技術(shù)服務(wù)提供者，平臺上的節(jié)目內(nèi)容由節(jié)目發(fā)布者（下稱：第三方）自主研發(fā)、并獨(dú)立運(yùn)營。鑒于，平臺中的相關(guān)節(jié)目由第三方自行上傳且數(shù)量龐大，但荔支網(wǎng)絡(luò)作為信息存儲服務(wù)提供者無法對他人通過荔枝服務(wù)上傳、下載以及傳播的海量播客節(jié)目進(jìn)行事先審查，為了建立良好的平臺秩序和保護(hù)各權(quán)利人的合法權(quán)益，根據(jù)相關(guān)法律之規(guī)定，荔枝特制定本指引，以保護(hù)權(quán)利人的合法權(quán)益。
一、流程
（一）通知荔枝
若權(quán)利人認(rèn)為第三方上傳的任何節(jié)目內(nèi)容侵犯其合法權(quán)益，請按以下要求提交相關(guān)材料進(jìn)行投訴，通知荔枝：
權(quán)利人應(yīng)向荔枝提出書面通知書【書面通知書的內(nèi)容請參考附件 1 中給出的模板】，通知書的內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：
1、權(quán)利人主體信息和相關(guān)材料
權(quán)利人的姓名（名稱）、聯(lián)系方式、地址及營業(yè)執(zhí)照（單位）、身份證（個人）、相關(guān)授權(quán)證明等證明權(quán)利人主體資格的材料；
2、權(quán)利人要求
權(quán)利人要求刪除或者斷開鏈接的節(jié)目相關(guān)內(nèi)容的準(zhǔn)確信息（包括節(jié)目名稱、節(jié)目上傳者（昵稱和波段號）等）和網(wǎng)絡(luò)地址；
3、投訴的具體權(quán)利類型
權(quán)利人應(yīng)在書面通知書中明確投訴的節(jié)目內(nèi)容的具體權(quán)利類型，如表演權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、肖像權(quán)等。
4、構(gòu)成侵權(quán)的初步證明材料
該初步證明材料應(yīng)包括：
（1）權(quán)利人擁有權(quán)利的權(quán)屬證明材料：包括但不限于相關(guān)有權(quán)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的版權(quán)證書、作品首次公開發(fā)表或發(fā)行日期證明材料（如作品首次公開發(fā)表的網(wǎng)絡(luò)地址或期刊掃描件等）、授權(quán)證明文件等權(quán)屬證明；
（2）被投訴方提供的服務(wù)構(gòu)成侵權(quán)的證明：包括但不限于被投訴方提供的節(jié)目相關(guān)內(nèi)容構(gòu)成對權(quán)利人的版權(quán)、肖像權(quán)等侵權(quán)的有效證明材料等，如侵權(quán)截圖對比等。
5、權(quán)利人保證
權(quán)利人的通知書應(yīng)包含以下保證：權(quán)利人在通知書中的陳述和提供的相關(guān)材料皆是真實(shí)、有效和合法的，并保證承擔(dān)和賠償因荔枝根據(jù)權(quán)利人的通知而刪除或者斷開有關(guān)侵權(quán)節(jié)目內(nèi)容的鏈接或相關(guān)內(nèi)容而給荔枝公司造成的任何損失，包括但不限于荔枝因向被投訴方或用戶賠償而產(chǎn)生的損失及荔枝名譽(yù)、商譽(yù)損害等。
（二）荔枝轉(zhuǎn)送
荔枝作為中立的平臺服務(wù)者，收到權(quán)利人符合本指引要求的通知書后，荔枝會盡快按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理，并在符合法律規(guī)定要求的情形下將權(quán)利人的通知書轉(zhuǎn)送給被投訴方。
（三）被投訴人反通知
被投訴方在收到荔枝轉(zhuǎn)送的權(quán)利人向荔枝提交的相關(guān)投訴材料后，若被投訴方不認(rèn)可權(quán)利人的投訴，可以參照"（一）通知荔枝"中的相關(guān)指引【并在三個工作日內(nèi)（逾期視為同意投訴人的投訴事實(shí)）】提供反通知書及相關(guān)證明材料給荔枝【書面反通知書的內(nèi)容請參考附件 2 中給出的模板】。荔枝根據(jù)反通知情況可能會將被投訴方提供的反通知書及相關(guān)證明材料轉(zhuǎn)送給權(quán)利人，若權(quán)利人對于被投訴方的意見及其提供的相關(guān)材料有異議的，荔枝建議權(quán)利人另行通過行政投訴、訴訟等方式直接和被投訴方解決相關(guān)問題。如果權(quán)利人有新的并可充分推翻被投訴方意見的證明材料的，也可向荔枝提供。
二、聯(lián)系方式
1、將前述書面通知書、反通知書及其他相關(guān)證明材料的紙質(zhì)版本全部掃描后通過電子郵件發(fā)送至荔枝指定電子郵箱：
投訴接收：copyright@lizhi.fm；
郵件名稱標(biāo)明： "【侵權(quán)投訴】權(quán)利人（機(jī)構(gòu)"/"老師）"+"事宜簡寫""。
2、通過郵寄的方式將前述書面通知書、反通知書及其他相關(guān)證明材料的紙質(zhì)版本郵寄至荔枝指定的以下地點(diǎn)：
地址：廣東省廣州市天河區(qū)黃埔大道中309號自編3-07A法務(wù)部
郵編：510000
三、注意事項
1、本指引中的權(quán)利人，指擁有與節(jié)目內(nèi)容相關(guān)的版權(quán)等合法權(quán)益的原始所有人或經(jīng)原始所有人合法授權(quán)的代理人，包括自然人、法人或其他組織等。
2、為了確保投訴或反通知的真實(shí)性和有效性，權(quán)利人或被投訴人的書面通知書、反通知書及其他相關(guān)證明材料，原則上應(yīng)提供原件，不能提供原件的，應(yīng)提供復(fù)印件（在復(fù)印件上應(yīng)有權(quán)利人的簽章），若材料涉外的，應(yīng)按照法律的規(guī)定進(jìn)行公證轉(zhuǎn)遞，并同時提供相應(yīng)的公證轉(zhuǎn)遞材料。
3、本指引中的書面通知書或書面反通知書，均應(yīng)包括通知書或反通知書本身及相關(guān)的主體資格材料、權(quán)屬證明、侵權(quán)證明或不侵權(quán)證明等材料。
4、若權(quán)利人已經(jīng)因?yàn)楸煌对V人提供的內(nèi)容向相關(guān)政府部門或法院提起行政投訴或訴訟的，請在提交通知書時，將相關(guān)受理證明及提交政府部門或法院的證據(jù)材料一同提交給荔枝，這將有利于權(quán)利人的投訴的處理。
（完）